قوانین و مقررات
قوانین و مقررات هایپر پت آقایی
به منظور ارائه خدمات بهتر، ثبت سفارش در هایپر پت آقایی به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است.
۱. ثبت سفارش
- تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش میشوند.
- در صورت بروز هرگونه مغایرت در موجودی یا قیمت، موضوع به اطلاع خریدار خواهد رسید و مبلغ پرداختی در صورت نیاز عودت داده میشود.
۲. قیمت محصولات
- قیمتهای درجشده در سایت بهروز هستند، اما در شرایط خاص بازار ممکن است قبل از ارسال نیاز به تأیید مجدد داشته باشند.
- تمامی قیمتها به تومان محاسبه میشوند.
۳. اصالت کالا
- تمامی محصولات ارائهشده اصل، دارای بستهبندی استاندارد و تاریخ مصرف معتبر هستند.
- کالاها از برندهای معتبر داخلی و وارداتی تأمین میشوند.
۴. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید نهایی در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و روش ارسال محاسبه میشود.
۵. شرایط مرجوعی
- در صورت ارسال کالای اشتباه یا آسیبدیدگی ناشی از حمل، خریدار موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را همراه با تصاویر به پشتیبانی اطلاع دهد.
- کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده باشد.
- کالاهای مصرفی و خوراکی پس از باز شدن بستهبندی، امکان مرجوعی یا تعویض ندارند؛ مگر در صورت وجود ایراد یا مغایرت.
۶. مسئولیت خریدار
- انتخاب صحیح محصول متناسب با گونه، نژاد، سن و شرایط حیوان خانگی بر عهده خریدار است.
- لطفاً قبل از ثبت سفارش، مشخصات هر محصول را به دقت مطالعه کنید.
۷. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران نزد هایپر پت آقایی محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات استفاده میشود.
- اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۸. ارتباط با مشتری
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا نیاز به پیگیری سفارش، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی هایپر آقایی در ارتباط باشید